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Services d'épilation à la cire

Chez Misa Oku, nous comprenons que des circonstances imprévues surviennent parfois et peuvent vous obliger à annuler ou à retarder votre rendez-vous. Afin de garantir l'équité envers nos clients et nos thérapeutes, nous avons établi la politique d'annulation suivante :

Le jour du rendez-vous

Nous nous efforçons de fournir à chaque client toute notre attention et une expérience relaxante.

Pour garantir cela, nous planifions les rendez-vous avec suffisamment de temps entre les clients pour éviter les chevauchements.

Nous demandons aux clients d'arriver 5 minutes avant leur rendez-vous ou à l'heure.

Si vous arrivez plus de 15 minutes en avance à votre rendez-vous, veuillez nous appeler ou nous envoyer un SMS pour nous en informer.

Cela nous aide à maintenir notre emploi du temps et garantit que vous bénéficiez pleinement de votre horaire prévu.

Si vous êtes en retard

Si vous prévoyez être en retard, merci de me le faire savoir le plus tôt possible. Bien que je fasse tout mon possible pour accueillir les arrivées tardives, veuillez comprendre que votre rendez-vous devra peut-être être raccourci s'il y a une autre réservation immédiatement après la vôtre.
Rassurez-vous, le prix de votre rendez-vous restera le même. Merci de votre compréhension et de votre coopération.

Annulation de dernière minute

  • Les annulations effectuées dans les 24 heures suivant l'heure du rendez-vous entraîneront des frais de 30 $ par heure pour le service prévu, payables par virement électronique.

  • Ces frais sont requis pour obtenir un autre rendez-vous dans le futur.

    • Par exemple, les frais d'annulation pour un massage de 60 minutes sont de 30 $.

    • Pour un rendez-vous d’épilation de 90 minutes, les frais sont de 45 $.

  • Si vous êtes malade depuis quelques jours, merci de nous en informer au préalable. Nous comprenons que des urgences peuvent survenir et nous ferons tout notre possible pour répondre à votre situation.

  • En cas de situation météorologique ou de maladie soudaine le jour même du rendez-vous, nous tenterons de supprimer les frais d'annulation. Veuillez nous contacter dès que possible dans de telles situations.

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Merci de votre compréhension et de votre coopération.

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